Антикризисная помощь. Спасти бизнес как Маркус Лемонис (Marcus Anthony Lemonis)

Как рук. Управляющего Центра проф. Сообщества Kinsmark.com сделала сообщение на конференции ТПП г. Москвы "Практики нестандартных решений и управление результативностью" (7.04.2022). Доклад "Банкротство или взлёт: главные развилки антикризисной помощи" имел подзаголовок "Триггер приносит PROFIT - кейс от Лемониса". Целевой аудиторией являются предприниматели, руководители среднего и малого бизнеса, консультанты. В докладе нашли отражение вопросы, поступающие в Kinsmark по линии проекта "Бизнес : Мобилизация". Один из выпусков шоу PROFIT (Спасти бизнес) выбран в качестве иллюстрирующего материала для обсуждения проблем антикризисной помощи.

Офис сообщества: https://kinsmark.com ~ Канал: @Kinsmark ~ Канал: https://www.youtube.com/c/Kinsmark ~ Группа: https://vk.com/kinsmark ~ admin@kinsmark.com

Сайт докладчика: https://elena-markushina.com

Push-management, фрактальные команды и итало-российский мост в поддержку предпринимателей

Большой кофейный зум к Межденародному Дню Эспрессо
итало-российский мост в поддержку предпринимателей, 17.04.2021

Обычно я не рассказываю о наших интерактивах – выводы остаются внутри клуба, но в этот раз я сделаю исключение. 

Если кто запамятовал, Kinsmark – сообщество международное. Когда выпускники моих программ (в данном случае – по self-management) спрашивают, что я думаю об их намерении замутить, скажем... большой итало-российский мост в поддержку предпринимателей HoReCa, туризма и сервиса (наиболее пострадавших от пандемии), я оказываюсь в сложном положении. Как наставник я не могу сказать «не беритесь» (моя задача – поддерживать и вдохновлять), но, как единственный слышавший ранее термин #ivent_management, я должна  послать инициаторов на «подучитесь сначала». Так обычно поступают консультанты по управлению со своими клиентами. И ошибаются, так как нет лучшего места учёбы, чем реальный бой. Моё дело тут – развернуть лазарет у места сражения за новую высоту и гарантировать свою скорую помощь «раненым».

Кофе повышает производительность труда удалённых команд

Как поддержать (поощрить, простимулировать) проектных менеджеров, занятых на удалёнке. Премией? Для этого нет должного бюджета. Путёвками, добрым словом директора, медалью на грудь? Попросила прислать анкету любого из менеджеров. "Мы много знаем о своих сотрудниках". Вот и отлично – значит ответ уже есть, осталось только его заметить. В файле обратил на себя внимание пункт "Чай, кофе, свой вариант ответа". Оказалось, только двое менеджеров любят "чай", другие даже уточняли "ХОРОШИЙ кофе, заварной".

То, что в компании с фондами сложно, все в курсе. Времена не лучшие. "Передовики производства" ничего не ждут, некоторые подрасслабились... Программу решили сохранить в тайне.

Как выявлять и развивать системное мышление. Стихо-фехтование

Кадр из фильма по роману Маргарет Розенталь
о венецианской поэтессе и куртизанке XVI века Веронике Франко

Делюсь корпоративным секретом и отвечаю на вопрос «как вы проверяете на наличие СИСТЕМНОГО мышления». Сколько раз уж мне писали, что это и невозможно, и сложно и «у всех по-разному»... Проще всё. Попросите человека продолжить четверостишие (или 2-3 чужие строфы).

Системшик, даже если это у него впервые, справится. Может больше времени запросить, но справится. Несистемщики не могут рифмовать текст. Не стихи писать, а рифмовать текст в заданном размере. (Имейте ввиду, что это очень некомфортный тест для того, кто уверен, что он – системщик до кончиков ногтей. Т.о. тест подходит для стрессовых собеседований).

Бережливая Гаврилиада – или – 16 стульев для Lean-овца

Благодарю моего партнёра по поэтическому фехтованию док. физ.-мат. наук,
профессора СПбГУ В. Б. Меласа за поток.

1

Гаврила был примерным мужем.

И щедрым, что там говорить,

Пока под поводом досужим

Не захотел он Lean внедрить.

2

«Страдал Гаврила от гангрены»¹

Пока, гуляя по цехам,

Он видел, как «плохие гены»²

Тут производят всякий хлам.

Почему мне ПОНРАВИЛСЯ фильм «Анна Каренина» Шахназарова

Материал размещён на блоге, т.к. он

связан с темами первой компоненты 

Триады Роста. Ссылки в тексте

Дорогая FB-лента, какая же ты всё-таки... Почитать тебя неустойчивым натурам, так и правда — г...но фильм. Про твою зависимость от потребности ненавидеть, давно всем всё понятно, но так ты же не дура совсем-то? «Не смотрел, но осуждаю», «не люблю Лизу, так что и смотреть не буду» — вот не про это сейчас. Ты хоть намекни, что ещё способна ходить не за толпой, предъяви хоть одно «другое мнение», а то грустно совсем. Вынуждаешь ведь. Только давай сразу оговоримся: я не фанатка Лизы Боярской и не поклонница творчества Карена Шахназарова. И да — эта «режиссёрская находка» с ретроспективной через русско-японскую войну пришита холщовой нитью. Но зато... Вот об этом и текст, справедливости ради.

10 минут о переменах - 3. Типы карьеры

Если вы прошли путь от стажёра нижней категории до генерального директора, то вовсе не факт, что у вас вертикальный тип карьеры. Слово "карьера" понимается чаще всего неверно, даже мысли не допускается, что "карьера ≠ карьерный рост", что может быть иначе - так крепко вбита в наши головы семантическая пара "карьера - вверх". Это пример опасного культурного мема, который мешает проффесиональному самоопределению, ведь мы должны выбрать не только ЧТО делать, но и КАК. В итоге КАК нас находит само, становясь продолжением нашего характера. Достаточно посмотреть по сторонам, чтобы заметить, что звёзды бизнеса, карьерами которых сегодня многие восхищаются, последнее о чём думали, так это о вышестоящих должностях. Ни Хьюлетта с Паккартом, ни Джобса в их гаражах это не занимало, они горели другим, а позиция в штатном расписании была следствием их профессионального выбора, а не целью.

На FAQ об управлении изменениями и профессии развивающего я отвечаю также в видео-блоге. Если вы давно отправили свой вопрос, а на него не пришло подробного ответа, то скорее всего, такой же вопрос задали другие подписчики и возможно он стал темой какого-то выпуска. Когда контент появится в эфире, я предсказать не могу. Проще подписаться на канал, тогда по выходу нового эпизода вам придёт оповещение. Этот - №3 - был посвящен типам карьеры.

Заранее прошу прощения за молчание у тех, кто не оставил следов в блогах, не является резидентом Kinsmark или нашим подписчиком, то есть находится, как говорят, "вне идентифицированного диалога"☺, я хочу понимать, кому отвечаю и почему. Страница нашего проф. сообщества - https://www.facebook.com/Kinsmark-Сообщество-Лидеров-Перемен-Change-management-191086080935261/

Парфюмерный дом Fragonard. Живительный глоток из источника мировой индустрии парфюма (Grasse, FR)

Я далека от мысли, что заглянув на пять минут в незнакомый мир, можно изучить его настолько, чтобы понять живущих в нём с рождения. Нет, это невозможно. Но ещё хуже – не предпринимать попыток, ни минуты не трудиться над пониманием других миров. Парфюмерный домом Fragonard открыл нам двери всего на пару часов, а пищи для размышлений оставил на долгие годы.

Социогеномика изучает людей не просто через призму различных психо-поведенческих архетипов, она изучает их как разные миры. Знания об этих мирах «умножают скорбь», ведь всё непонятное легче объяснить игрой случайности или роком. Мы просто принимаем как данность, например, тот факт, что близкие родственники могут не понимать нас, быть как из другого мира. Но при этом, не родному человеку мы можем сказать словами Киплинга: «Мы с тобой одной крови, ты и я». Почему так?

Почему ваш итальянский муж не может выучить русский

к/ф "Невероятные приключения итальянцев в России" 1973 г.

Эту заметку не по теме блога, опубликованную на FB 22.05.2015 с подзаголовком «Russo come un sogno», размещаю здесь лишь затем, чтобы она не потерялась. Однако должна признаться, что «способность замечать» обусловлена именно моей профессией. Она даёт мне возможность помогать людям не только в их офисных проблемах. Полуторамесячные курсы по определению наших «установок по умолчанию» полезны даже тем, кто далёк от бизнеса... Связь персонального генома (характера, сценария) с культурным кодом страны – неисчерпаемая тема, ещё копать и копать...

Просто другие и Любовь.

Иногда подписчики шутят в сообщениях, мол, "вот вы всё про change-management да про развитие, а тема секса в блоге остаётся не раскрытой". :) ... А вот и неправда: про Любовь, без которой никуда в нашей работе, я писала несколько раз. Но сегодня...

Сегодня я сначала хочу спросить вас: что вы видите, когда провожаете взглядом идущих рука об руку двух седых "ветеранов брака"; когда замечаете целующуюся парочку;  кого-то, кто терпеливо сносит капризы близкого или не дыша следит за каждым движением своего кумира? Любовь многолика, и до недавнего времени мне каждый раз казалось, что я вижу именно её.

Тренинг для директора. Как улучшить несладкую офисную жизнь с торопыгой

Разработка учебных программ для взрослых и деловых - занятие более чем творческое. Особое дело тренинги навыков и практикумы. Испытываю на себе: если результат не нравится - в корзину, каким бы веселым не был процесс или конъюнктурной тема. Иногда в процессе поиска решения для, казалось бы, непростой проблемы, изобретаешь... велосипед. "Так вот же-ж! - мол - А мы чего-ж, ёксель-моксель!?". Вот вам история этого вторника...

Высокая скорость в работе - это плюс руководителя ли минус? Правильно - как посмотреть. В работе, скажем, я всё делаю быстро: думаю-анализирую, говорю, принимаю решения т.д. Всё бы ничего. Но... за мной не поспевают и жалуются. Знакомо?.. И задача не только в том, чтобы научиться переключать скорости и работать на разных, а и в том, чтобы комфортно себя чувствовать, работая на любой, чтобы жажда скорости тебя не разъедала.

Хаус и философия. Все лгут!

См. на Amazon

Каюсь: до появления этой книги мне как-то не приходило в голову, что в Америке есть философы... Но боже ж мой! Почитая софистов, Сартра и Ницше, 20 авторов под руководством Генри Джейкоби (преподает философию в Университете Восточной Каролины) и Уильяма Ирвина (профессора философии в Королевском колледже, Пенсильвания) жгут в лучших традициях американской масс-культуры. Похоже, переводчик оторвалась по полной программе, переводя на русский 18 (целых 18!) эссе, содержащих рефлексию американцев по поводу национального долгоиграющего теле-шедевра «Доктор Хаус». В предисловии говорится: «Созданные сценаристами-интеллектуалами герои и ситуации настолько глубоки и многозначны, что позволили современным американским философам написать 18 оригинальных эссе, собранных в этой книге».

В России философы везде, даже среди лидеров политических партий, но какой-то блок (не политический) мешает им взглянуть под тем же углом на любимый, советский, уже классический сериал «17 мгновений весны». Пока никто не рискнул объединить в одной брошюре эссе под общим названием «Штирлиц и философия». То-то были бы заголовки: «Эпикурейство как очевидный выбор полковника Исаева 23 февраля», «Штирлиц и Кант. Вещи в себе и в чемодане Эрвина»...

Что скрывать, мы в Kinsmark Group тоже симпатизируем сериалу о докторе. Но я бы отдала 400 рублей только за одно эссе, девятнадцатое (если бы оно там было) под названием «Докинз о Хаусе как машине выживания эгоистичных генов».

Справка о книге в Wiki

Справка о курсе по социогеномике

Библиотека на сайте журнала Гильдии Лидеров Перемен

Библиотека на сайте Управляющего Центра Гильдии Лидеров Перемен

Пять итальянских благ, невозможных в России

С того времени, как я стала изучать культуру предпринимательства на примере Италии, я получаю от итальянских знакомых вопросы: что в России есть, и почему нет того или этого. В поисках границ национальной идентичности оказалось очень полезным вглядеться в то, что не замечается, проговорить о том, что давно не обсуждается, что итальянцу видится чем-то естественным, желанными и воспроизводимыми в любой стране. Признаюсь, на некоторые "почему у вас" я не смогла ответить и не думала, что здесь кроется сюжет для выпуска моего профессионального блога.

Но одним тёплым почти осенним вечером я встретилась в питерском кафе с давним знакомым (кстати, предпринимателем) и прослушала длинный монолог, нет, не об утраченных традициях российского предпринимательства, не о разнице между предпринимателем и руководителем и не о специфике развития российских предпринимательских структур. Я услышала много "лестного" о российском Правительстве, "путинском режиме", о тартаре, куда "катится" страна, о пороках верховной власти... Мне с удивительной ясностью бросилось в глаза это едва ли забавное совпадение: с тем же жаром, непримиримостью и аргументами, с каким мой знакомый высказывался о Президенте и Правительстве, высказываются о нём самом рядовые (и некоторые не рядовые) сотрудники его собственного предприятия... Вы скажите, "тут две большие разницы". Разве? Мне вспомнился наш разговор в директорском кабинете, его сетования на то, что люди всегда в оппозиции к нему, чтобы он не делал. ("Почему вместо того, чтобы бесконечно критиковать, люди не хотят стать помощниками генеральному директору, делать хорошо каждый своё дело не только за зарплату? Какой такой им генеральный нужен для того, чтобы они прекратили нести с работы всё, от скрепок до товаров со склада, чтобы перестали сорить, лениться и всегда искать виноватого?")

В Италии к политикам и Правительству едва ли относятся лучше. И это не смотря на то, что государство сделало несколько поколений итальянцев вполне защищенными от невзгод пенсионного возраста, пытается таким "негодным" законодательством удержать от развала институт семьи и сохранить вековые традиции производства продуктов питания. Проблем у итальянцев не меньше нашего. Однако глядя на них, вспоминаются строки П.А. Кропоткина из его книги 1902 года "Взаимопомощь как фактор эволюции":

"Поглощение всех общественных отправлений государством неизбежно благоприятствовало развитию необузданного, узкого индивидуализма. По мере того, как обязанности граждан по отношению к государству умножались, граждане, очевидно, освобождались от обязанностей по отношению друг к другу".

Каким-то образом итальянцам удалось сохранить позитивную окраску слова "САМО-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ", и хотя многие из них утверждают, что инфантилизм медленно но верно побеждает, а маразм крепчает, им не нужен какой-то особенный Президент, чтобы не хамить, не мусолить недостатки, уважать старших, не злословить и не поклоняться страданию как единственной форме жизни в обществе. 

Границы национальной идентичности наверное только и можно прочертить по таким вот примерам, заставляющим искать ответа на вопрос: "Какой Президент вам нужен для того, чтобы..." Я приведу только пять таких примеров. Вы можете продолжить список в комментариях.

Он сказал "поехали"... Музей автомобилей помогает увидеть проект модернизации компании

Из переписки с резидентом Kinsmark: "Не понимаю, как "путешествия могут подсказывать идеи для достижения взаимопонимания с генеральными директорами"? Ездил на Бали в том году, никаких подсказок не услышал".

Иногда можно не услышать, но заметить. В этом блоге немало примеров (от оркестрантов Эннио Морриконе до футболистов Ювентуса). Делюсь еще одним.

Вдохновленные Джобсом. Комикс-культура 2.0 и проекты Kinsmark. Создатель Apple стал героем комикса

В октябре 2012 года мне довелось побывать на VI Конгрессе Slow Food в Турине (Италия). Гуляя по центру города, мы с друзьями набрели на ярко освещенный «муравейник», где царил невероятный ажиотаж. Как человек не брендозависимый, я могу зайти в такие места, как говорится, за компанию и лишь составить пассивную массовку. Я и представить себе не могла, чем закончится это невинное «facciamo un'occhiata» (что-то вроде «да мы по-быстрому, одним глазком»).

Пока мои спутники рассматривали новейшие девайсы от Apple, я глазела по сторонам. Назвать средний возраст присутствующих — запутать читателя. Рука сама потянулась за телефоном, чтобы запечатлеть двух «юных старушек», утонувших в iPad последней модели. В ответ на этот «высокий покупательский интерес» их долго и терпеливо инструктировал консультант. (Наших пенсионеров за утолением жажды знаний мне заставать не доводилось). Молодые папы с малышами в рюкзачке, долговязые школьники, экзальтированные дамы — кого тут только не было.

Занимайтесь любимым делом или Гранд Макет

Владимир Корнеев из Москвы спрашивает: "Мне понравилась ваша заметка "Невинный обман рецептов успеха" и в особенности параграф "Найди дело, которое ты любишь... и т.д". Мой вопрос связан вот этими эпизодами, копирую сюда:

• "Допустим, сегодня вы менеджер в офисе. Вам осточертела ваша работа, иначе как рутиной она вам не представляется. Каждый день клиенты, документы, отправки, проблемы и решения. А дома по вечерам вы вяжите крючком и получаете море радости и от процесса, и от результата... И вот вы решаете "посвятить себя созидательному творчеству" и уходите с работы. Однако теперь вы не можете творить по настроению одну вещь в полгода. Вам нужно создавать 50 вещей в месяц, чтобы это стало похоже на бизнес. Что ж..., дело-то любимое. А вот маркетинг, клиенты, проблемы и решения - не любимое, и вам страсть как не хочется этим заниматься. Но ведь теперь это ВАШ бизнес и приходится искать себе помощников, для которых (только вдумайтесь в это!) орг. работа, продажи или администрирование - любимое занятие. Вы же хотите создать компанию, в которой все любят свою работу...
• На сто тридцатом изделии вы подумываете, не нанять ли вязальщиц - поток неумолимо убивает творчество, и вскоре крючок вы уже видеть не можете. К добавок к этому желающих ставить на ноги ваше дело (создать из пристройки к гаражу компанию) почему-то так и не нашлось. Вы не хотите вникать в "смежные вопросы", платить за их решение не хотите тоже (ведь перед тем как заплатить нужно вникнуть, за что платишь). Идея партнерства с тем, кто горит, например, маркетингом, вам не приходит в голову. Да и откуда ей взяться, ведь вы поставили знак равенства между тремя разными целями: "создать компанию", "создать бизнес", "заниматься любимым делом"...
• И однажды вы замечаете, что в вашей новой жизни именно того, что вам не нравится, стало больше, а кайф от любимого дела исчез вовсе. В этой новой жизни у вас уже нет ни хобби, ни творчества тихими зимними вечерами, ни мечты о себе-предпринимателе... А еще теперь нет стабильности, даже той скромной, что приносила офисная жизнь. И кто бы мог подумать(!), - финансовая нестабильность тоже не способствует творчеству. В добавок ко всему у вас больше нет того объема коммуникаций с клиентами (пусть и чужими), что был прежде. У вас возникает ощущение духоты, загнанности внутрь консервной банки, куда изредка заглядывают люди из внешнего мира. Ваши собственные клиенты, как ни странно, тоже иногда раздражают; забавно чем именно: они считают, что ваш бизнес должен вращаться вокруг них, а не вокруг некогда любимого вами занятия...

Извлечение камня глупости. Иероним Босх и управленческий консалтинг

Ни слова о работе, и ни звука о консалтинге - договорились мы с подругой, поднимаясь по ступеням "Эрмитажа" на выставку музея Прадо. 66 картин из собрания знаменитого мадридского музея сотрясают воображение. Это первая подобная выставка за всю историю культурных отношений с Испанией. Рафаэль, Эль Греко, Босх, Караваджо, Веласкес, Гойя, Рубенс, Тициан и другие авторы мировых шедевров в Николаевском зале Зимнего Дворца. Религиозная и парадная живопись, натюрморты, сцены, портреты. Мария Медичи, Петр Потемкин, Вероника Франко, королевская семья... Замирает дыхание, восприятие происходящего вязнет в подробностях от аудио-гида. Замыкая круг на такой возвышенной ноте я заметила подругу. Она улыбалась мне, отгораживая собой от картины у самого выхода. "Тебе не надо на это смотреть, пойдем". "С какой это стати, что там?" . "Мы же договаривались: ни звука о консалтинге", - светилась подруга.

Выход через сувенирную лавку

Иногда о кайдзен и импрувменте говорят, как о двух различных направлениях в искусстве менеджмента. Но что интересно, это рассмотрение развития компании как искусства управления ограничивается только возвышенным содержанием слова «искусство». Весь ассоциативный ряд - от иллюзорности творческого мотива до монетарной ценности конкретного произведения - умещается в образ, призванный недвусмысленно намекнуть большинству: работа по совершенствованию бизнес-систем (как и способность создавать здесь что-либо или оценить творения) доступна лишь меньшинству. ОК. Пусть импрувмент это – искусство. Но - и это принципиально важно, - это современное искусство. И это многое меняет и многое объясняет.

Ценность современного искусства как деятельности или как произведения имеет самый высокий индекс эфемерности. Хорошо или плохо, ценно или нет – здесь сколько людей, столько и мнений, и столько же вероятности того, что завтра что-то сменит свой знак с плюса на минус, а бессмыслица или пшик станут коллекционными раритетами.

Самое важное как для руководителей предприятий, так и для специалистов по развитию – заметить, понять, и, желательно, усвоить два ценных обстоятельства:

Пример идеальной меметической репликации

Карина Петренко из Санкт-Петербурга спрашивает: "Дорогая Елена Геннадьевна. Очень понравился семинар по меметике, и очень жаль, что пришлось уйти до его окончания. Расстроилась еще больше, когда узнала от коллег, что в конце Вы давали какой-то пример по эффективности исполнения от внутренней мотивации. Спрашиваю "какой" — мне в ответ только улыбаются и ничего не говорят. Я пока еще путаюсь в терминологии, и мне очень нужны примеры. Самомотивация + меметика + сотрудничество + управление проектами + симметричная обратная связь + не помню что еще и затрудняюсь представить, что это может быть. Если сама Опра Уинфри была поражена, то я просто обязана это увидеть. Пожалуйста, если у вас сохранилась ссылка пришлите пожалуйста".

Пожалуйста :).

Олег Зотов. Как он делает это?

Другие материалы тут под тегом #selfmanagement

Весь остаток дня я носилась со своим открытием как с писаной торбой: что именно мне так нравится в Зотове, я не могла понять до этого дня – 12 февраля 2010 года. Личного опыта общения с Олегом у меня было слишком мало, чтобы ответить себе сходу. Сравнивать же его с другими фотохудожниками явно неправильно. Спасибо случаю и... Анатолию Мартынову.

По роду моей профессиональной деятельности я встречаю бизнесменов, внутренне не устроенных и сомневающихся в том, что они проживают именно свою жизнь. [Что ж удивляться, если моя работа – решение проблем развития чужих компаний; непроблемные могут встретиться только вот так, не по работе]. Визажист Алла Шебанова как-то спросила, хочу ли я увидеть счастливого человека, проживающего уже не первую предпринимательскую судьбу. Так я оказалась на съёмках проекта фотохудожника Олега Зотова «Балет и дети».

Общаясь с художниками «по образованию», я иногда чувствую в них какое-то самопринуждение, усилие, грусть от того, что им приходится заниматься вот этим («я ничего иного не умею»). Зотов не учился на фотохудожника, он доверился зову своего сердца, отказался от успехов коммерсанта в 90-х и круто изменил свою жизнь. 

Автор знаменитой на рубеже веков книги «Исповедимый путь», целитель Анатолий Васильевич Мартынов год назад в интервью снова повторил свой рецепт «простого человеческого счастья»: 

«Мы должны в этой жизни найти некую нишу, где мы востребованы. Во-первых, надо хоть что-нибудь уметь делать. Во-вторых, надо уметь себя предложить. И если нишу свою вы найдёте, то это будет основой того, что во всех других сферах жизни у вас всё будет хорошо. Нужно не к карьере стремиться, а к полноте внутреннего содержания».

Зотов решил для себя эту задачу. В рабочем процессе от него исходят азарт, лёгкость, удовольствие, любование, освобождение. Но нравится мне в нём не это. В самом Олеге и в его работах есть то, что можно назвать осознанностью. Человек на своём месте, он не мечется, не занимается самоедством – он творит. Зотова хочется изучать, а понятое о нём рассказывать всем, говоря: «Смотрите, у него получилось!». И у Шебановой получилось. Может, от долгого общения с Зотовым-разным? Есть ведь такие, знаете ли, по-хорошему за_разные люди.

Ссылка на видео

Анатолий Мартынов

Другие материалы тут под тегом #selfmanagement