четверг, 18 марта 2010 г.

Либеральное детство Ильи Муромца

Как типичный представитель "идиотического меньшинства", я регулярно ощущаю удушье. Наступает оно при совпадении во времени событий не весть каких и по отдельности вполне проглатываемых. Надобность "мельтешить", "быть понятной" и "не ..." почти вошли под кожу. Почти. И даже когда им троим удается одержать над тобой временную победу, противно, но не душно. Но однажды, когда выбранный тобой способ борьбы с глупостью промахивается или дает осечку, и ты в деятельном призыве обращаясь к коллеге, слышишь в ответ: "А за чем?" - вот тут-то, вдруг, понимаешь, что давно выронил загубник. И суча ластами, устремляешься... ну, кто как, а я к избранному. Увы, не к своему. Браузера. Где там Архангельский в Школе Злословия за 2005 (!!!) год? Ахнешь жабрами и опять... работать.

среда, 17 марта 2010 г.

Обреченные перепиской: почему E-mail переписка вредит отношениям

Сегодня в рамках одного HR-проекта я закончила разбор конфликта, возникшего у двух нормальных и неглупых людей в результате электронной переписки. Их «заочное общение привело к конфронтации между филиалами». В начале года я получила полное негодований письмо от руководителя группы консультантов: специалист отказывается принять вместе с делами по проекту также и ответственность переписываться с директором предприятия-клиента; не контактировать по скайпу или лично, а именно «общаться по мылу». Совсем недавно в одном из своих писем мне Анатолий Ильич Протопопов заметил, что Ричард Докинз, которому он (и не только он) написал, не отвечает на почту. В феврале один из клиентов пожаловался на «дурные манеры» специалиста (а также «плохое воспитание» и «неумение общаться»), которого он никогда не видел и не слышал… Мы обязательно проведем еще один вебинар на тему «Эффективные коммуникации», а пока только одна мысль.

понедельник, 15 марта 2010 г.

Управление изменениями и лидерство. Обратная сторона одной из граней

Способность принимать неоднозначные решения, "вызывать огонь на себя" - одна из составляющих профпригодности директора по развитию. Но я нигде в проектах аудита HRM предприятий не встречала такой компоненты в модели компетенций сотрудника на данной должности. Что значит "способен брать ответственность", что это конкретно значит? Много пишут красивых трактатов о корпоративном лидерстве, но когда ситуация формирует вызов, большинство предпочитает беспокоиться о собственной шкуре. И только истинные лидеры поступают алогично. С точки зрения эволюционной биологии Ричарда Докинза, мы имеем дело с осознанным актом альтруизма. Такие явления хорошо иллюстрирует социально-ролевую обреченность лидера, для которого следование собственной миссии важнее личного комфорта.

Вокруг мы видим самые разные проявления этого и если присмотреться, то вполне различима разница между намерением резануть правду-матку во что бы то ни стало - "пусть мне хуже будет" (свойственно совсем не лидерам) - и убежденностью в необходимости шага - "тем более, что ни кто, кроме меня".

Пример, который я выбрала в качестве иллюстрации, особенно хорош для анализа хода диалога между маргиналом и негодующей общественностью. Он взят из серии программ телеканала НТВ "Школа злословия". Эта программа многими из нас очень ценится. Я очень признательна создателям программы за то, что они делают. Даже самые, казалось бы, неудачные выпуски или не вышедшие в эфир иногда оказываются ценнейшим учебным материалом. Мы были рады узнать, что с нашей подачи программу стали смотреть обычно соблюдающие режим сна и бодрствования коллеги из разных городов, ведь это самая что ни на есть целевая группа программы. 

Случайно обнаруженный мною выпуск в эфир не выходил (по плану 6 ноября 2006 г.). Встреча ведущих с Дмитрием Липскеровым ни каких моих ожиданий не питала. О герое программы у меня (как и у выпускников нашего курса по векторному анализу) слишком мало сведений, чтобы заключить: относится ли г-н Липскеров к счастливым обладателем лидерской доминанты или нет. Но в данном случае не это важно.


Международная Гильдия Лидеров Перемен Kinsmark

Журнал-портал Гильдии

(с) Елена Маркушина. Любое цитирование материалов блога возможно только с указанием прямой видимой ссылки на первоисточник заимствования (для Интернет-ресурсов), а также с указанием имена автора и названия блога (для печатных изданий). Для заимствования текста длиной белее 2000 знаков необходимо разрешение автора.