
Принято считать, что на этапе
диагностики способностей компании к
развитию и постоянному совершенствованию
все происходящее "вращается"
исключительно вокруг неё самой. Аналитика,
ситуационные тесты и опросы — всё служит
достижению понимания "что_где_когда_как
и за_сколько". Все это так, за исключением
одной детали, которую теория менеджмента
лукаво прячет за улыбкой, знакомой всем
по портрету Леонардо.
Ни в одном из
доступных мне источников (литература,
кейсы, отзывы слушателей программ МВА)
мне не встречалось подробного сообщения
о том, что, прежде всего, в фокус внимания
аналитика попадает первое лицо компании.
Является ли СЕО или собственник
инициатором перемен, или он отвечает
на давление снизу — не имеет значения:
всегда на выходе этапа диагностики
кроме прогноза «получится ли у неё» (у
организации), есть и прогноз «получится
ли у него» (лидера перемен, владельца
процесса, заказчика и т.п.). Если оба
прогноза положительны — это прекрасно,
если «она — нет», а «он — да» — дело
усложняется, но всё возможно. Если обе
стороны не радуют — лучше вернуться к
теме через год. А вот если «она — да», а
«он — нет» — стоит десять раз подумать
перед тем, как переходить от разговоров
к практике. Проводить перемены в компании,
где в головном штабе заложена мина
замедленного действия, могут инноваторы
совершенно определенного типа, но это
тема отдельного материала. Тут важно
заметить, что речь идет не о любых
переменах, а только тех из них, что
вызваны вниманием предприятия к передовым
подходам к управлению и рассматриваются
как развивающие.