четверг, 18 мая 2017 г.

Кто такой интерим-менеджер и причём тут HR

Представитель Nizhny Novgorod Journalism Agency Марина Сипатова спрашивает: "Уважаемые коллеги и эксперты, для федерального издания «Современные технологии управления персоналом» http://www.profiz.ru/stup/10_2016/ я ищу спикеров для опроса по теме Интерим в HR. Интересны как спикеры из компаний, которые использовали интерим в решении HRвопросов. Так и сами интерим менеджеры. Вопросы: чем отличается интерим от консалтинга и антикризисных управляющих, всегда ли следует приглашать данного спикера для решения кризисных проблем или необязательно. В каких случаях данный спикер эффективен? Кейсы компаний, которые пользовались услугами интерим менеджера, особенно интересны. Продолжительность работы интерима. Как и кто готовит замену, которая будет работать регулярно, дорого ли стоят услуги интерим менеджера. Имеет ли смысл оставлять интерим-менеджера в компании, или это неинтересно интериму, и он выступает как стартапер. Как становятся интеримом, плюсы и минусы в рамках позиции интерим-менеджер-эксперт, набор компетенций. Особо интересны проекты из эйчар-сферы".
 
Далее следуют вопросы и ответы официального представителя проф. сообщества Kinsmark. Е.М. - Елена Маркушина.
 
1. Чем отличается интерим от консалтинга и антикризисных управляющих.

Е.М. Первое — статус занятости, второе — отрасль интеллектуальных услуг, третье — статус официального представителя государства на предприятиях с государственной долей в собственности (не путать с кризис-менеджерами и управляющими кризисами — это три разных человека).

«Интерим» означает «временно замещающий». Это не проектная, а текущая деятельность, ограниченная во времени контрактом. Понятие относят только к топ-позициям, например:
  • Ушедшую в декрет СЕО может заменить другой специалист, если по какой-то причине её заместитель не готов принять дела.
  • Компании могут приглашать на определённый период директора по развитию бизнеса (например, выведение на точку безубыточности новой Стратегической Бизнес Единицы). Специалист работает внутри компании с полным погружением в её специфику.
  • Когда компания хочет перевести на новый уровень не бизнес, а организацию, она может приглашать профессионального директора по организационному развитию. В этом случае понятие «интерим» не используется, поскольку сотрудника берут на постоянную работу, и он никого не заменяет. Форма его взаимодействия с заказчиками перемен — SbA (support-by-action, поддержка действием) — единственная, дающая гарантии результата.

воскресенье, 23 апреля 2017 г.

Почему мне ПОНРАВИЛСЯ фильм «Анна Каренина» Шахназарова

Материал размещён на блоге, т.к. он
связан с темами первой компоненты 
Триады Роста. Ссылки в тексте

Дорогая FB-лента, какая же ты всё-таки, а...? Тебе не стыдно? Почитать тебя неустойчивым натурам, так и правда — г...но фильм. Про твою зависимость от потребности ненавидеть, а не от потребности любить, все всё понимают, но так ты же не дура совсем-то? «Не смотрел, но осуждаю», «не люблю Лизу, так что и смотреть не буду» — вот не про это сейчас. Ты хоть вякни разок, хоть намекни, что через раз ещё способна ходить не за толпой, а то грустно совсем. Вынуждаешь ведь. Только давай сразу оговоримся: я не фанатка Лизы Боярской и не поклонница творчества Карена Шахназарова. Да, эта «режиссёрская находка» с ретроспективной через русско-японскую войну пришита холщовой нитью. Но зато... Вот об этом и текст, справедливости ради.

понедельник, 19 декабря 2016 г.

Профессии будущего и привычки прошлого

Статья Дмитрия Провоторова "Люди будущего"
Эта заметка была почти дописана. Решив отдохнуть, я открыла FB-ленту и увидела созвучный пост Ольги Тегай. Она делилась статьёй Дмитрия Провоторова "Люди будущего. Шесть новых профессий на стыке с IT". Итак, о каких именно профессиях идёт речь, вы можете узнать из рекомендованной статьи, а эта благодаря ей будет короче.

Недавно в компании коллег+ обсуждали тему дрейфа профессий, ветром для которого являются IT. (Такие дискуссии стали регулярными с 2002 года, ещё с золотых времён портала "Управление изменениями в компании"). Мы не играли в футурологию, не ворожили и не касались самого факта изменений, мы обсуждали экономику вопроса. Kinsmark как проф. сообщество, изначально ориентированное на индивидуальный подход к компаниям и людям (все учебные программы и практические решения не типовые и создаются "от", тем более в self-management), уже наработало некоторый опыт, есть "пометки на полях". И вот что замечено.

Вместе с новыми занятостями, появились и люди, готовые взяться за них профессионально, но пока это лишь хобби, за которое им... не платят. Их B2C столкнулся с двумя проблемами:

пятница, 14 октября 2016 г.

Изменения в практике трудовых отношений. Опыт Италии

Газета "Метро", Турин за 13.10.2016
Некоторое время назад к нам в Международную Гильдию Лидеров Перемен Kinsmark по линии проекта "Италия рядом" (проекты) поступил запрос на консультацию. Авторов запроса интересовал опыт Италии по организации трудовых отношений с фрилансерами. В 2016 году у нас эта тема актуальна в связи с обсуждением практики применения вступившего в силу 1 января 2014 года Федерального закона от 28.12.2013 № 421-ФЗ (далее ФЗ № 421-ФЗ), который внес изменения в ТК РФ, касающиеся заемного труда и сотрудничества компаний с физ.лицами (фрилансерами) по гражданско-правовым договорам. Коллеги слышали о том, что в Италии в ходу ваучеры как форма расчёта за единожды оказанные услуги, и хотели бы узнать о них побольше.

Вскоре выяснилось, что заказчик информации, во-первых, полон иллюзий по поводу "лучших, чем у нас законов" и, во-вторых, не различает фрилансера и "исполнителя разовых работ". У нас в России человек, который на дому разрабатывает дизайн веб-сайтов, и мойщик стёкол по вызову, могут называться фрилансерами. Это неверно, и в Италии эти категории разделены. Гражданин там может найти разовую работу, которую оплатят ваучером, если таковая не предполагает передачи авторских прав, результатов интеллектуальной деятельности и т.д. Встретить делегацию в аэропорту, убрать после шумного праздника, постоять на улице в костюме сосиски, пошуметь в толпе, поучаствовать в сборе урожая и т.д. – это пожалуйста.

Торопиться перенимать опыт в данном вопросе я бы не стала по двум причинам. Во-первых, в Италии, как, впрочем, и в России, регламентирующие инициативы государства имеют несколько фасадов. Главный фасад, подлинный мотив инициативы (то есть, в чьих интересах она реализуется) можно распознать не сразу, поэтому не стоит сходу принимать на веру "официальную версию СМИ" (в любой стране). 

четверг, 29 сентября 2016 г.

Импрувмент. Выпуск 10 проекта "10 минут о переменах"

"Импрувмент — вид управленческой деятельности, который должен освоить руководитель компании на втором и последующих этапах её эволюции. 
  • Предпринимательская стадия глубокого знакомства с Импрувментом не предполагает. То есть стартаперу и предпринимателю, при наличии планов развивать компанию в будущем, достаточно лишь знать о его существовании.
  • Если предприниматель встал на путь эволюции собственного статуса (т.е. не остался в рамках коммерческих процессов и R&D), знания об Импрувменте ему важно не только получить, но и получить вовремя — до того, как будут совершены "ошибки неведения".
  • Применение на практике приёмов/инструментов Импрувмента подтверждает факт перехода в новый эволюционный статус — в Руководители. Не знакомый с Импрувментом руководитель среднего/крупного бизнеса становятся источником проблем компании. Менеджмент пятого уровня (как назвал его Д. Коллинз в книге «От хорошего к великому») без Импрувмента невозможен".

(Маркус Шин, "Импрувмент: управление изменениями, нацеленное на развитие")

Как методология Импрувмент в своей практической части ориентируется на решение реальных (практических) проблем и целенаправленное преобразование деловой организации.

Как школа Импрувмент продолжает традиции русской школы НОТ, настаивает на ошибочности тотально-психологического подхода к управлению организацией, выступает за главенство системного подхода, технического в своей основе (но не технарского!), дополненного когнитивистским видением законов развития живых систем (см. интервью с Т.В.Черниговской).

Как понятийная опора — Импрувмент — это вторая нога, на которую должен опереться здоровый организм организации на пути к совершенствованию. Вместе с кайзен импрувмент составляет инь-ян философии компании, союз её левополушарных и правополушарных ценностей

Для многих руководителей история про развитие компании заканчивается на узнавании понятия кайдзен. Нередко упускается из виду тот факт, что философия кайдзен родилась на Востоке, то есть в пространстве логики Галилея. Логика Аристотеля, влияющая на способ мышления россиянина (хотя бы в силу места его проживания ближе к западу страны) предполагает восприятие целого с одновременным пониманием дитохомических границ составных его частей. 

пятница, 23 сентября 2016 г.

Перемены по-американски. Дневник пр., отца. А. Шмемана

В продолжение заметки от 19.09.2016 "О привычке к переменам и православном государстве", в дополнение к разговору о "синдроме туриста" и предвосхищая вопрос "ну а как у них", привожу без сокращений другой эпизод-свидетельство из дневника отца Александра Шмемана:

А.Д. Шмеман
"Провел вчера около шести часов на [аэродромах] La Guardia и Kennedy в тщетной попытке улететь в Колорадо, куда я должен был ехать на три дня. Из-за погоды (чудовищная гололедица) так и не удалось… За эти часы делал наблюдения над американской толпой и все не могу их в самом себе "сформулировать". 

Пожалуй, главное впечатление – или ощущение? – это чего-то "безличного". Конечно, толпа, "средний человек" всегда и всюду безличны, но в Европе за каждым человеком чувствуется "тайна", она как бы просвечивает в выражении его лица, в походке, во всем. И вот именно этой тайны не чувствуется в американце. Мне кажется, что он ее панически боится, не хочет ее, убивает в себе. 

И что вся американская цивилизация направлена на то, чтобы помочь человеку в этом. Она вся построена и действует так, чтобы человек никогда, по возможности, с этой тайной не встретился лицом к лицу. Это совсем не значит, что американец "стаден". Напротив, та же цивилизация построена на индивидуализме. Она как бы обращена к каждому, но каждому она говорит: смотри, как тебе хорошо и удобно, как все сделано для тебя . И каждый ее принимает индивидуально, для себя, хотя принимает совершенно то же самое, что предлагается любому другому "каждому". Это цивилизация a l'echelle humaine [на человеческом уровне], только l'humain [человеческое] -то тут "асептическое". И вот, ведомо или неведомо для себя, каждый репрессирует в себе тайну, и от этой репрессии – американский невроз. 

Успех психологии, психоанализа в Америке – от страстного желания "тайну" свести к закону природы, к таблице умножения, классифицировать и тем самым "разрядить" ее. Он, американец, ее "научно выбалтывает". Науке он благодарен, прежде всего, за то, что она дает ему готовое объяснение, освобождение от искания (которое и есть в человеке выражение его соотношения с заключенной, живущей в нем "тайной"). 

понедельник, 19 сентября 2016 г.

О привычке к переменам и православном государстве. Дневник пр. А.Шмемана

Из письма резидента Гильдии Перемен (Kinsmark): "А разве перемены в такой компании не должны идти легче? Ведь все первые лица – православные, верующие люди. Говорю я с ними на их языке, без всякого лукавства, они вроде бы меня слышат. Но во всём, какую сторону жизни компании не тронь, во всем чувствуется слом, кризис. Как директор по развитию я пытаюсь нащупать базу, какое-то основание орг.культуры и думаю, может она в этой их религиозности? Бороды есть, ритуалы есть, даже ценности могут сформулировать. Но в этом списке нет ни развития, ни обучения, ни каких либо изменений по требованию времени (клиентов, рынков, моды, конъюнктуры и т.д.) – так только, стулья можем переставить. И это при вере в гибель за нас и воскресение главного духовного реформатора цивилизации! В чём тут дело по-вашему: это что-то персонально-психологическое, личный код надо читать, или что-то более глубинное?"

По поводу более глубинного лучше меня ответит этот эпизод из Дневников пр., отца Александра Шмемана. Я только позволю себе [небольшие добавления в скобках].

Александр Дмитриевич Шмеман
"Исторически Православие всегда было не столько Церковью, сколько "православным миром", своеобразной православной "икумени" (1). Такой православной "икумени" оно оставалось и тогда, когда распалось на множество национальных, этнических мирков. Сузился духовный горизонт, но не основное "самочувствие" Православия. Но самочувствие это всегда исключало категорию истории, перемены и потому способность "реагировать" на перемены, всегда составлявшую силу западного христианства. Говоря языком Eliade ("Fragments d'un Journal" которого сейчас читаю), оно, то есть Православие, предельно "архетипично", но не исторично". 

Всякая перемена ситуации, то есть сама история, вызывала и вызывает у православных рефлексию предельно негативную, состоящую, в сущности, в отрицании перемены, в сведении ее ко "злу", искушению, демоническому натиску. Но это совсем не верность вере или, скажем, догматам, неизменным во всех изменениях. Догматами, "содержанием" веры православный мир перестал жить и интересоваться давно. Это именно отрицание перемены как категории жизни. Новая ситуация неверна, плоха только потому, что она новая. И это априорное ее отрицание не позволяет даже понять ее, оценить в категориях веры и по-настоящему "встретить" ее. Уход и отрицание, но никогда не понимание

понедельник, 29 августа 2016 г.

10 минут о переменах" - 9: Триада Роста: образовательный минимум агента перемен. Что нужно изучать для успешного управления изменениями

Джеффри Пфеффер

(Jeffrey Pfeffer)

«Почему же ничего не выходит?» Так в 1999 г. журнал "Fast Company" озаглавил интервью с профессором организационного поведения стэнфордской бизнес-школы Джеффри Пфеффером. Его слова «бизнес-школы учат не бизнесу, а разговорам о нём» прокатились громовыми раскатами по аудиториям и офисам от Стенфорда до Санкт-Петербурга. Многие предрекали профессору неприятности в связи с высказываниями*, подрывающими веру людей в ценность бизнес-образования, но неприятности начались у компаний и экономик разных стран, и каждая новая волна экономического кризиса заново поднимала интерес к проблеме. Как же так: мир полнится хорошо обученными руководителями, а управление оставляет желать лучшего? Где же эти выпускники элитных бизнес-школ, стоящие у руля мировой экономики в течение нескольких поколений? В чём состоит «человеческий фактор» в управлении: в том, что обладатели МВА делают именно так как их учили, илинаоборот, в том, что они так не делают?

*«И какой же работы ищут выпускники школ бизнеса? Они становятся консультантами в области управления! Этот парадокс всегда ставил меня в тупик. Вы можете быть менеджером на заводе, со всей присущей этому занятию головной болью, и зарабатывать от восьмидесяти до ста тысяч долларов в год. А можете говорить о руководстве предприятием и получать вдвое больше. Почему за разговоры о деле платят больше, чем за само дело? Рынок рабочих мест показывает, что острый ум и обширные знания более важны и лучше оплачиваются, нежели умение осуществлять что-то на практике».

"Нам нужны не гуру а кен_гуру": заявил в 2012-м Сантьяго Иньигуэс, президент университета IE и декан IE Business School. Конечно, именно так! То, что известно любому советскому человеку, знакомому с философией мыследеятельности Георгия Петровича Щедровицкого, заново переоткрывается новым поколением наших менеджеров под так любимым россиянами иноземным соусом. 

пятница, 1 июля 2016 г.

10 минут о переменах - 7: Ловушки мышления менеджеров. Синдром Туриста

Выпуск №7 проекта "10 минут о переменах" посвящён трём "популярным" ловушкам мышления менеджеров. Вступая в руководящую должность, менеджеры не перестают быть людьми, а потому должны быть более внимательными к теме когнитивных рисков, ведь теперь они отвечают не только за себя, но и за других. Понимание того, чем опасны Ловушка Строителя, Ловушка Аристотеля и Синдром Туриста — плюс в копилку глубинных знаний¹ делового человека, бесценная помощь в принятии ключевых решений и формировании мировоззрения.

Здесь я расскажу ещё о двух ловушках, но что самое главное — добавлю факультативных сведений к Синдрому Туриста — самому важному в деле перемен и самому сложному для распознавания. Наиболее полный список ментальных ловушек, когнитивных искажений, капканов, в которые мы попадаем помимо воли, доступен слушателям моего семинара на данную тему и читателям книги "Мышь и крупа". В открытом доступе нет ни полного списка, ни анализа того, как в эти ловушки не попасть.

Ловушки мышления, сознания и ментальные ловушки — не одно и то же. Но если ваш интерес широк, то о ловушках ментальных можно прочесть в одноимённой книге Андре Кукла. Многие важные ловушки мышления описаны Нассимом Талебом в книге "Чёрный лебедь". Его — Талеба — упоминает неоднократно переведённый у нас (непонятно за какие заслуги) Рольф Добелли. Является ли Добелии действительно "серийным плагиатором", Талебу виднее, моё впечатление не лучшее, но не упомянуть книги Добелли я не могу. Что же до представленного в данном видео и в этой статье, то всё это результат моих собственных наблюдений, погружений, опытов и заключений; названия ловушек ни у кого не заимствованы и не претендуют на место в истории науки.

четверг, 16 июня 2016 г.

10 минут о пременах - 6: Чем отличается предприниматель от руководителя

Выпуск №6 проекта "10 минут о переменах" ещё раз возвращает нас к отличиям между двумя статусами делового человека "предприниматель" и "руководитель". Зачем это нужно — возвращаться к теме, уже подробно рассмотренной в статье "Почему увольняют Джобсов?" ("Business Excellence", №№ 12/2013, 1, 2, 3 /2014 г., Москва). Потому что, понимание даже главного отличия происходит с трудом, привычка уравнивать понятия "организация" и "коллектив людей" создаёт сопротивление правдивому, очевидному, но неудобному взгляду на вещи.

Многолетний проект изучения итальянской культуры предпринимательства потребовал от меня длительного пребывания в этой стране. Как я писала в заметке "Малый бизнес Италии. Моцарелла ди буффала от Луки Кикко": экономика Италии базируется на малом и среднем бизнесе (Wiki); его вклад в ВВП страны по разным оценкам составляет 59-63%. Около 90% всех зарегистрированных предприятий в стране — piccole e medie imprese (малый и средние — PMI), таким образом и налоговое законодательство ориентировано более на них. Более 70% трудозанятых в экономике составляют сотрудники именно малых и средних предприятий. 

Аналогичным образом ориентирована и система образования. Итальянцу, ориентированному на свой бизнес, верхний предел экономических знаний задаёт коммерция. Менеджмент является дисциплиной элитарной и изучается в бизнес-школах, многие едут изучать его зарубеж. В многочисленных диалогах с молодыми людьми и недавними студентами мне пришлось заметить, что "стремясь в начальники" они, тем не менее, не владеют даже простыми и привычными для их российских сверстников азами менеджмента: упорядочением, делегированием полномочий, основами контроля, системостроения и т.д. Это легко объяснимо с точки зрения экономики, ориентированный на малые и средние системы. И на Предпринимателя. (Вот и видео получилось с итальянским оттенком, жестов много как никогда 😊).

Международная Гильдия Лидеров Перемен Kinsmark

Журнал-портал Гильдии

(с) Елена Маркушина. Любое цитирование материалов блога возможно только с указанием прямой видимой ссылки на первоисточник заимствования (для Интернет-ресурсов), а также с указанием имена автора и названия блога (для печатных изданий). Для заимствования текста длиной белее 2000 знаков необходимо разрешение автора.