По просьбе резидентов Гильдии Лидеров Перемен размещаю здесь статью, опубликованную в журнале "Современное управление" № 12 за 2003 г.
На сайте журнала нет архива (только содержание номера); поиск на сайте журнала Гильдии не для всех удобен, ссылку на материал внутри сайта находит google или yandex.
Анализ многих практических ситуаций на
российских предприятиях свидетельствуют о
необходимости предоставить менеджерам
несложные инструменты для самостоятельной
диагностики явлений, связанных с развитием
компаний, а также предостеречь их от
типичных ошибок на пути управления
развитием.
Примеры таких ошибок
могут дать проекты внедрения Системы Менеджмента
Качества по стандарту ИСО 9000, разработки стратегии, реструктуризации и т.д. В рамках одного материала все
их не охватить. Электронный журнал «Управление
изменениями в компании» регулярно
публикует материалы по конкретным
управленческим задачам, но мы остановимся
лишь на двух вещах: на качестве и переменах.