Что такое SbA и почему его путают с консалтингом

Многие бизнес-лидеры не подозревают о существовании сферы SbA (support by action —поддержка действием) и упорно ищут помощи у консалтинга. Поэтому в разделе "Подходы" мы предлагаем условную структуру отрасли, которая поможет сориентироваться и понять, где именно присутствуют Kinsmark. SbA — это полное погружение специалиста в компанию, работа в ней на общих основаниях с другими её сотрудниками; работа на результат; большая внутренняя свобода; проектный подход; позиция созидателя, а не советчика или временщика. SbA — это выбор портфельных карьеристов.

Консалтинг (внедрение программного продукта, запуск установки или сертификация по ISO 9000) — это созидательная деятельность ВМЕСТЕ с кем-то.

Support by Action — это созидательная деятельность ВМЕСТО кого-то.

Директора! SbA-практики — это руководители подразделений вашей компании, НО только те, кто управляет и развивает. Руководители подразделений оказывают генеральному менеджменту и собственникам поддержку действием (support-by-action). Если их потенциал на 100% не используется, то они могут совмещать работу у вас с занятостью в сторонних проектных командах. Подробнее >>

Специалисты! Приходя в компанию, вы заполняете собой пробел в её живом организме. Если вы по складу характера или в предложенных обстоятельствах просто "контролёр" или "обслуживаете ситуацию", то SbA — это не ваше. Но если улучшения — ваш образ жизни, то это совсем другое дело. Нередко то, что было в компании до вас, нуждается в замене или апгрейте. Если не было ничего, то нечто нужно построить с нуля. Вы уверены, что справитесь сами? Может стоит пригласить коллег из Гильдии? SbA приветствует сотрудничество (Подробнее в статье "SbA как открытие").

Бизнес-лидеры не замечают различий между консалтингом и SbA просто потому, что не знают такого термина? Как заметил Г.П. Щедровицкий: "Человек не видит того, для чего у него в голове нет слова".

Но узнать сокращение SbA — еще полдела. Управленцам нужно научиться различать тех, кто хорошо говорит, и тех, кто действительной разбирается в предмете. Буквоед искренне верит в то, что благодаря книгам он знает о менеджменте всё; ученые имеют практику педагогическую; консультанты под практикой понимают семинары. Каждому своё время и своя задача. Человек не знает, чего именно он не знает, поэтому искренне несёт вам своё видение собственного мастерства. Практик уступает многим в умении преподносить себя. Только в зрелом возрасте, устав от суеты, он иногда уходит в консалтинг, создавая сильный контраст со своими коллегами.

Работодатели могут научиться распознавать SbA, не поддаваться очарованию предъявляемых сертификатов, имён или брендов. Нельзя рассматривать данный вопрос в координатах хуже-лучше. Нет специалистов плохих или хороших, есть подходящие вашей задаче и не подходящие. Или попросту другие.

Чем большую популярность будет приобретать SbA-подход, тем чаще вы будете встречаться со специалистами, которые, по их словам, "тоже не чужды SbA". Будьте внимательны и помните, что SbA — это жизненной выбор, а не форма занятости. SbA-специалист не выдержит более года-двух в управленческом консалтинге и ни дня в учебном или исследовательском институте. Среда обитания там для практика неприемлема. Он может сотрудничать с научными центрами и носителями чистого знания, но проживает профессиональную жизнь на заводе, фабрике или в управляющем офисе.

SbA						Консультанты
John Shook		Lido Yakokka		Taiichi Ohno		Wílliam Édwards Déming		Jeffrey Pfeffer		Peter Cheverton
Toyota, NUMMI		Ford, Chrysler		Toyota
Jack Traut		Shoji Shiba		Karly Fiorina		Jim Collins		Phil Rosenzweig		Paco Underhill
General Electric, Uniroyal		Teradyne, Analog Devices, Bose, Mercury Computer Systems		Hewlett-Packard
Вадим Сорокин						James Womack
Инструм Рэнд, ГАЗ

Пожалуйста, продолжите последовательность.

Ключевой принцип нашей деятельности — "РАБОТА НА РЕЗУЛЬТАТ". В России, увы, пока не существует кода ОКВЭД, который отличал бы команды управленцев, ориентированных на практику от специалистов, ориентированных на разговорный жанр. Совершенно различные подходы объединены под кодом 74.1 ("Деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием"). Примечательно: гостиницы и рестораны выделены в отдельный раздел Н, а организация дела — в "прочие виды услуг", и содержат они только беседы (код 74.14).

Теория деятельности Г.П. Щедровицкого во многом способствовала появлению SbA. Деятель, средства, цель и результат - базовые категории SbA. 

Поддержка действием имеет свои разновидности:

- интерим-менеджмент (временное замещение): замещение топ-менеджера на время декретного отпуска, реабилитации и т.п., временный управляющий;
- антикризисное управление;
- стартап-менеджмент (становление и выведение бизнеса на уровень планируемых показателей);

- фракталинг (выполнение работ в рамках проектов и на постоянной основе внутри предприятия-заказчика с привлечением ценных специалистов, формирующих фрактальную организацию).

Читайте и смотрите также:

Извлечение камня глупости. Иероним Босх и управленческий консалтинг

Патриах SbA Шоджи Шиба (Соджи Сиба, Shoji Shiba)

* "Английский язык — никудышный посредник в переводе с японского на русский. Имя доктора 司馬 正次 на английском пишется как Shoji Shiba, что произносится по-русски как Шоджи Шиба. Однако при прямом переводе с японского на русский (согласно системе Поливанова [5]), оно пишется как Соджи Сиба и соответственно звучит. Оба варианта (и «ш» и «с») верны, просто люди не сразу договариваются об определениях, а те, кто первыми открывают другим новые имена, часто раздражает грамотеев. Они — пионеры — ориентируются на любознательных серферов Интернета и потому прибегают к транслитерации (переводу по буквам), а не к транскрипции (переводу как слышится). Если вы прочли где-либо «Шиба» впервые, то спрашивать Google о нём латиницей вы будете правильно — «Shiba». Именно количество верных запросов поисковику английскими P-i-t-e-r D-r-u-c-k-e-r ускорило когда-то знакомство россиян с Питером Друкером, хотя вообще-то он — Дракер. Конечно, лучше сразу говорить и писать единообразно, но таков уж маврокс — сначала он приносит смыслы и лишь потом их «общепринятое» оформление. Видит бог и преподобный Хэпбёрн [6], — я не поощряю искажений, но по своим причинам симпатизирую тем, у кого и Сиба — Шиба, и Дракер — Друкер". Маркус Шин (2006). 

Критика научного подхода Г.П. Щедровицким

Наследие Александра Зиновьева. "Если ты бессилен изменить реальное общество в соответствии со своими идеалами, изменись сам, говорил я себе, построй в себе самом это идеальное общество, создай из самого себя идеального человека, как ты его себе представляешь. Наверняка найдутся и другие люди, которые пойдут тем же путем, что и ты. Я — одиночка. Но общество с необходимостью порождает таких, как я, регулярно. Сходные условия жизни с необходимостью вынуждают их идти тем же путем, что и я. Со временем их будет много, и они своим примером изменят жизнь гораздо радикальнее, чем все реформаторы, вместе взятые".