вторник, 3 июня 2008 г.

Открытия курсистов 2. Генеральные и консультанты


"Я вдруг заметил за собой, что стал неуважительно думать о генеральных директорах, которые за решением какой-то сложной для себя самого проблемы обращаются к консультантам. Но я ведь сам поступал именно так. Всегда. Мне казалось, чем звучнее имя, тем больше гарантий, что там знают, как и что мне нужно делать. Когда мне вдолбили в голову, что есть только люди дела и люди слова, что консультанты умнее любого, кто работает в фабричном офисе? Да никто вроде бы не вдалбливал...


У меня даже не возникало мысли, что есть альтернатива. О том, что существуют практики, понимающие дело развивающего менеджмента не хуже профессора, я даже не догадывался. Это как если бы я базировал свои суждения на том, что... ну невозможно одновременно и в практике менеджмента успевать, и в теории. Большинство же не успевает, значит... исключения невозможны! Ёлки, всего лишь смена точки отсчета в рассуждениях, и логика совсем иная получается. Такие люди должны существовать где-то рядом! Только понимать это начинаешь на несколько ином уровне развития.

Как вспомню себя... "Если человек имеет степень ученую и много-много книжек прочитал, то он наверняка знает лучше меня какой-то практический вопрос" - не пойму, я спал что ли... И что еще смешнее: я убедил себя, что если консультанты не могут помочь, то никто не может. Да...уж...

Несколько лет я потратил на "регулярную любовь с консультантами", желая внедрить у себя на предприятии передовые подходы к менеджменту, носился с ними, слушал про Деминга снова и снова. В этом нянькании как будто были только двое - я и мои гуру. А той самой компании, ради которой все это делалось - её как будто не существовало рядом! Только я и мои почетные гости. И ведь, что интересно, я годами не замечал, что им - консультантам - по большому счету на мою компанию плевать, что это так - декорации или повод для наших разговорах о кайзен. Не компания моя их интересует, а я сам. Их цель, как я понимаю теперь, - сделать меня приверженным идеям Деминга в их понятиях приверженности. Пока я готов слушать их и разговаривать - у них есть кусок хлеба. А если я сделаю приверженными кого-нибудь из городской Думы или выше бери, то и толстый кусок, с маслом и икрой. Причем, своей направленности исключительно на первых лиц компаний они никогда не скрывали. Это моя мышиная серость в вопросах развития позволяла мне это понимать самым опасным для себя образом и идти за флейтой.

Вы думаете, эти саморазоблачения меня огорчают? Ничего подобного. Я все это время - понимаете? - все время был на глазах у собственной команды. Конечно, я никогда не узнаю правды от них, каким ....м я со стороны казался. И судьба-то ко мне была снисходительна, она же послала мне этого, по развитию, которого я не взял на место HRa c расширенными функциями. Кадра этого, я уже потерял, но хотя бы помню этот случай. А от сколького я отмахнулся - даже вспомнить не смогу. Что такое импрувмент, что это за отрасль такая SbA (поддержка действием), что там за разница между интеримами и импруверами - думал: напридумывали тут слов всяких невесть кто...! Мне вчера еще казалось, что все те нормальные сотрудники, кто за эти 6 лет от нас уволились, не такие уж и были ценные для компании. А сейчас, хотя бы судя по тому, как они устроились, не уверен уже. Вот у Вас только титаническое терпение какое-то на мой счет... Потому и вопрос.

Приятно, конечно, осознавать, что перерос увлечение флейтой, но как это обернуть ценностью для компании, как создать институт импрувмента внутри, где взять специалиста хотя бы на год-два? Мы тут нашли одного спеца-практика (к слову портфельного карьериста!), так он за постановочный семинар по проекту запросил сумму, большую, чем мы N платили. Я сначала подумал: "Ничего себе! Это откуда такие расценки?". А теперь вот думаю, может он и прав: почему практика должна стоить дешевле выступлений и деловых игр? За что я платил N, за звания, за имя? А компании моей чего от них?

В общем переход от слов к делу нас всех очень вдохновляет и персонал, по-моему как никогда к моим требованиям прислушивается и верит в меня. Помню, что когда мы ISO болели, я прочел в вашем журнале про переход от слов к делу. Разыскал тут снова, перечитал как будто впервые увидел. Одна только у меня к вам претензия: чего было столько возиться со мной и ждать, пока я сам дойду? Надо было бейсбольной битой мне по голове хрясь!, чтобы дошло поскорее. Грех мой потери времени и денег был бы не так тяжел".

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Международная Гильдия Лидеров Перемен Kinsmark

Журнал-портал Гильдии

(с) Елена Маркушина. Любое цитирование материалов блога возможно только с указанием прямой видимой ссылки на первоисточник заимствования (для Интернет-ресурсов), а также с указанием имена автора и названия блога (для печатных изданий). Для заимствования текста длиной белее 2000 знаков необходимо разрешение автора.